Méthodes de Paiement — BellZee

Dernière mise à jour: 01/12/2025

Chez BellZee, nous souhaitons rendre votre expérience d’achat simple, sécurisée et accessible à tous.
Pour cela, nous proposons une méthode de paiement unique, rapide et adaptée au marché marocain: le paiement à la livraison (Cash On Delivery – COD).

1. Paiement à la livraison (COD)

Le paiement à la livraison est la méthode principale et exclusive utilisée par BellZee.

Comment cela fonctionne ?

Vous passez votre commande sur notre site.
Vous renseignez vos informations de livraison.
Vous confirmez votre commande.
Un livreur vous contacte ou se présente à votre adresse.
Vous payez le montant total en espèces, directement au moment de la réception.

Aucune donnée bancaire ou carte bancaire n’est demandée.
Aucun paiement en ligne n’est requis.

2. Avantages du paiement à la livraison

Le paiement à la livraison présente plusieurs avantages pour nos clients :

✔ Simplicité

Aucun compte bancaire ni carte n’est nécessaire.
Vous payez seulement lorsque le colis arrive chez vous.

✔ Sécurité

Vous ne communiquez aucune information sensible.
Pas de risque lié aux paiements en ligne.

✔ Confiance

Vous pouvez vérifier l’état du colis à la réception avant de payer.

✔ Accessibilité

Particulièrement pratique pour les clients qui n’utilisent pas les paiements électroniques.

3. Conditions du paiement à la livraison

Pour garantir un bon déroulement de la livraison et du paiement, veuillez noter:

Le montant indiqué lors de la commande est celui que vous devrez payer en espèces au livreur.
Assurez-vous d’être disponible lors de la livraison ou de prévoir une personne de confiance.
En cas d’indisponibilité, merci de prévenir notre équipe pour reprogrammer la livraison.
En cas de refus injustifié du colis, BellZee se réserve le droit de suspendre les commandes futures pour éviter les abus.

4. Commandes spéciales ou personnalisées
Certaines commandes spéciales (articles personnalisés, productions sur demande…) peuvent nécessiter une confirmation supplémentaire avant l’expédition.
Dans ces cas :
- Le paiement reste à la livraison,
- Mais un échange préalable avec le client peut être demandé pour valider les détails de la commande.
  
  5. Preuve de paiement
  Une fois votre commande livrée et réglée, le transporteur peut vous fournir :
  - un ticket,
  - une confirmation de livraison,
  - ou une preuve de paiement si la société de livraison le propose.
    BellZee enregistre automatiquement la commande comme "payée" dans son système YouCan.
    
    6. Frais supplémentaires
    BellZee ne facture aucun frais caché.
    Les frais potentiels affichés lors du passage de commande peuvent inclure :
    - les frais de livraison,
    - les éventuels coûts de manutention selon la région,
    - les promotions éventuelles.
      Le total affiché est celui que vous paierez au livreur, rien de plus.
      
      7. Absence de paiement en ligne
      Pour le moment, BellZee n’accepte pas:
      - les cartes bancaires,
      - les paiements par application mobile,
      - les virements bancaires,
      - PayPal ou autres.
    - Cette restriction vise à garantir une expérience simple, claire et sans risque.
      
      8. Sécurité
      Grâce au COD:
      - aucune donnée bancaire n’est stockée,
      - aucune transaction électronique n’est effectuée,
      - le risque de fraude est réduit.
    - La seule information utilisée pour le paiement est le total de la commande, transmis au transporteur.
      
      9. Assistance
      Pour toute question relative au paiement :
      📧 bellzee.beldi@gmail.com
      📱 WhatsApp: +212 601734368
      Notre équipe est disponible pour vous aider.