Politique de Confidentialité — BellZee

Dernière mise à jour : 01/12/2015

La présente Politique de Confidentialité explique comment BellZee collecte, utilise, protège et gère les informations personnelles des clients lors de l’utilisation de notre boutique en ligne hébergée sur YouCan.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Informations collectées

Lors de votre commande, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour assurer le bon déroulement de l’achat, notamment :

Informations personnelles :

• Nom et prénom

• Adresse complète

• Ville 

• Numéro de téléphone
  
  

Informations de commande :

• Produits achetés

• Méthode de livraison

• Méthode de paiement

• Montant total
  
  

Données techniques (automatiques):

Collectées par YouCan pour assurer le fonctionnement du site:

• Type d’appareil

• Navigateur utilisé

• Adresse IP

• Pages consultées
  
  
  

  2. Comment nous utilisons vos informations

  BellZee utilise vos informations uniquement pour:

  • Traiter et préparer votre commande

  • Vous contacter en cas de besoin (confirmation, suivi, changement…)

  • Assurer la livraison de votre colis

  • Répondre à vos questions via WhatsApp ou e-mail

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

  • Prévenir les fraudes et usages abusifs
    Nous ne vendons jamais vos informations personnelles.
    
    
    

    3. Partage des informations

    Vos informations peuvent être partagées uniquement avec:

    ✔ Transporteurs partenaires

    Pour assurer la livraison de votre commande.
    Ils reçoivent uniquement les informations nécessaires :

    • Nom

    • Adresse

    • Numéro de téléphone
      
      ✔ Plateforme YouCan
      
      YouCan héberge la boutique et peut collecter automatiquement certaines données techniques indispensables au fonctionnement du site.
      
      ❌ Jamais avec des tiers non autorisés
      
      Nous ne partageons jamais vos données avec:

    • annonceurs,

    • partenaires commerciaux externes,

    • ou toute organisation non liée à la commande.
      
      
      

      4. Sécurité des données

      Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations :

      • chiffrement SSL lors de la transmission,

      • accès limité aux employés autorisés,

      • contrôle interne des données.
        Malgré nos efforts, aucune plateforme web n’est entièrement exempte de risques, mais nous nous engageons à protéger vos données au maximum.
        
        
        

        5. Paiement (COD uniquement)

        BellZee utilise exclusivement le mode :

        ✔ Paiement à la livraison (Cash On Delivery – COD)

        Cela signifie que :

        • aucune donnée bancaire n’est demandée,

        • aucune information bancaire n’est stockée,

        • aucun prestataire externe de paiement n’a accès à vos données.
          
          
          

          6. Cookies

          Notre site n’utilise pas de cookies.
          Aucune donnée liée aux cookies, tracking ou publicité n’est enregistrée.

          Certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement par YouCan uniquement pour le fonctionnement du site, mais aucun cookie publicitaire ou de suivi n’est présent.
          
          
          

          7. Conservation des données

          Nous conservons vos informations uniquement pour:

          • le traitement de votre commande,

          • les obligations comptables,

          • la gestion du service client.
            Elles sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
            
            
            

            8. Vos droits

            Vous avez le droit de :

            • demander une copie de vos données,

            • demander une correction,

            • demander leur suppression lorsque la commande est terminée.
              Pour exercer vos droits :
              📧 bellzee.beldi@gmail.com
              📱 WhatsApp: +212 601734368
              
              
              

              9. Sécurité des données

              Nous protégeons vos données grâce à:

              • un environnement sécurisé,

              • un hébergement fiable (YouCan),

              • un accès limité aux employés autorisés.
                
                
                

                10. Modifications de cette politique

                BellZee peut mettre à jour cette politique à tout moment.
                La nouvelle version sera affichée sur cette page.
                
                
                

                11. Contact

                Pour toute question concernant la confidentialité :
                📧 bellzee.beldi@gmail.com
                📱 WhatsApp: +212 601734368